真正的(de)企業(yè)文(wén)化"×γ(huà)是(shì)什(shén)麽
日(rì)期：2016-12-23 / 人(rén)氣：
什(shén)麽是(shì)真正的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)?δ¶→≈說(shuō)實在的(de)，這(zhè)也(yě)是(shì)我一(yī)直在思考的(>¥±de)一(yī)個(gè)問(wèn)題。目今尚無稱心的(de)答(d≈☆™á)案。但(dàn)，我想可(kě)以從(cóng)問(∞÷£αwèn)題的(de)反面來(lái)談一(y€↕¶ī)點個(gè)人(rén)的(de)認識--即真正企業(yè)文(wén''βπ)化(huà)不(bù)是(shì)做(zuò)表面文(wén)章(π zhāng)。
首先，我們從(cóng)企業(yè)文(wén)化(huà)的(d≥∑∏e)起源說(shuō)起。企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)₽® ε20世紀七、八十年(nián)代美(měi)國(guó)人(rén)研究日(rì)本企↓<業(yè)的(de)管理(lǐ)經驗後提₹φ☆出的(de)一(yī)個(gè)管理(lǐ)範疇的(de)≈♥概念。美(měi)國(guó)人(rén)在研究日(rìα✔₽™)本企業(yè)成功的(de)奧秘時(shí)發現(xiàn)：日(rì)本企業(yè)的(de≥☆♥)成功是(shì)一(yī)種無形的(de)東(dōng)西(xī)在起作(zuò)用(yòng)≤λ，而非技(jì)術(shù)、資源、設備等等這(zhè)些(xiē)因素!他(tā)δ÷↓$們最後将這(zhè)種無形的(de)東(dōng)西(xī§÷>)歸結為(wèi)企業(yè)文(wén)化(hΩ $ uà)。
其實，了(le)解海(hǎi)爾集團的(de)人(rén✔Ω♦♦)可(kě)能(néng)會(huì)知(zhī)道(dà o)，張瑞敏很(hěn)推崇我國(guó)的(de)道(dào)家(jiā)學Ω™說(shuō)。他(tā)在談及海(hǎi)爾管理(lǐ)經驗時(shí)♣∏曾引用(yòng)《老(lǎo)子(zǐ)》第四十章(zhāng)中的(de)一(yī↔♥¶∞)句，叫做(zuò)：天下(xià)萬物(wù)生(shēng)♣™γ于有(yǒu)，有(yǒu)生(shēng)于無。意思是(γ®←shì)：天下(xià)萬物(wù)生(shēng)Ω™δ≠于能(néng)看(kàn)得(de)見(jiàn)的(de')“有(yǒu)”，而“有(yǒ•> u)”卻生(shēng)于看(kàn)不(bù)見(jiàn)的(de)β÷“無”。而且老(€β€±lǎo)子(zǐ)認為(wèi)，可(kě)以說(shuō)出來(lái)的•₽(de)就(jiù)不(bù)是(shì)永恒的(de)道(dào)，可(kě)以叫出來(lá☆☆i)的(de)就(jiù)不(bù)是(shì)永恒的(de)名。就(jiù)是(shì)說( σσshuō)，主宰萬物(wù)的(de)是(shì)“無&r✘✘"dquo;。
大(dà)概是(shì)因為(wèi)美(měi)國(guó)人(rén)把這(zhè)種&♥>✔ldquo;無”給說(shuō)✔ ≥↕出來(lái)了(le)的(de)原因吧(ba)¶γ¶，企業(yè)文(wén)化(huà)傳入我國(guó)企業(yè)界也(y≠☆™ě)有(yǒu)幾十年(nián)了(le)，許許多(duō)多(du±★¶ō)企業(yè)仍不(bù)能(néng)了(le)解它的(de)真谛±σ，甚至照(zhào)貓畫(huà)虎地(dì)擺出了(le)許多™±(duō)花(huā)架子(zǐ)，有(yǒu)做(zuò)秀之嫌，自(zì)覺不(bù)自↓φ∞>(zì)覺得(de)讓人(rén)感到(dào)，某某公司在搞企業(§↕φ€yè)文(wén)化(huà)，好(hǎo)象這(zhè)樣一(yī)來(lái)企業≈≤(yè)就(jiù)真有(yǒu)了(le)文(wén)化(huà)內(nèi)涵。這×←♥(zhè)從(cóng)多(duō)數(shù€±£)國(guó)有(yǒu)企業(yè)把企業(yè)文α€(wén)化(huà)工(gōng)作(zuò)劃到(dào)黨委、精神文(wén)明(míφng)建設委員(yuán)會(huì)，企業(yè)文(wén)化(huà)總結中都(dōu)₹'>是(shì)一(yī)些(xiē)員(yuán)工(gōng)文(wén)體(tǐ)活動 $，見(jiàn)義勇為(wèi)、助人(rén)為α≥δ(wèi)樂(yuè)，學雷鋒之類的(de)字眼就(jiù)可(kě)以看(kàn)得(de)€★出來(lái)，這(zhè)些(xiē)企業(yè)并沒有(yǒu)找到(dào)企業(yè)文(π≥wén)化(huà)的(de)真谛，隻是(shì)将過→™去(qù)思想政治工(gōng)作(zuò)、精神文(wén)明(♥≤×≠míng)建設，甚至黨的(de)建設的(de)一(yī)些(xiē←✔✘)內(nèi)容都(dōu)裝到(dào)了(le)企業(yè)文(wén)化(h→$δuà)這(zhè)個(gè)“大(dà)筐”裡(lǐ)，由于沒γγφ有(yǒu)抓住企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)真正內(≥♦♥nèi)涵，在這(zhè)些(xiē)企業(yè)裡(lǐ<₹)，企業(yè)文(wén)化(huà)隻是(shì)一(yī÷★)句口号。
什(shén)麽是(shì)企業(yè)文(wén)β® ©化(huà)的(de)真谛呢(ne)?其實一(y→ī)點也(yě)不(bù)神秘。我個(gè)人(rén)以為(wèi)，企♠"γ業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)管理(lǐ)的(de)範疇，是(shì)企業✔☆(yè)管理(lǐ)層次全面、綜合或核心的(de)體(tǐ)現(xiàn≤÷ )，而且它是(shì)企業(yè)管理(lǐ)的(de)高(gā ÷γo)級形式。所謂高(gāo)級形式，一(yī)是(sh ★≈ì)指企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)企業(yè)管理(lǐ)的(de)一(yī)→≈γ¥種高(gāo)境界，另外(wài)也(yě)表明(mín£₽g)好(hǎo)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)隻有(yǒu)在企業(yè)發展♣↑到(dào)較高(gāo)的(de)層次階段時(shí)才會(huì)有←→÷(yǒu)所體(tǐ)現(xiàn)。從(cóng)某種意義上(shàng)講，企業(yè)☆π文(wén)化(huà)是(shì)企業(yè)整體(tǐ)效能(néng)和∑∞₹§(hé)素質的(de)綜合體(tǐ)現(xiàn∑γ)，而不(bù)是(shì)企業(yè)管理(lǐ₹∞∏ )的(de)一(yī)種手段。談企業(yè)文(w"én)化(huà)不(bù)能(néng)脫離(lí)企業(∏♠'yè)的(de)經營管理(lǐ)，經營管理(lǐ)與企業(yè)文(wén)化γ<↕β(huà)是(shì)因果關系，而非并列關系。即企業(yè)經營↕'₽β管理(lǐ)得(de)好(hǎo)，會(huì)産生(shēng)好(hǎo)的ε<₩(de)企業(yè)文(wén)化(huà)，企業(yè)經營管理(lǐ)得(de)不(bùλ ')好(hǎo)，就(jiù)會(huì)産生(shēng)不(bù)好(hǎo)的(de)企→™ 業(yè)文(wén)化(huà)。經營管理(lǐ)的(de)特色，決定了(l £↑e)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)特色。甚至可(kě¥₽<✘)以說(shuō)企業(yè)文(wén¶↕÷¶)化(huà)的(de)風(fēng)格就(jiù)是(shì)企業(¶π≈yè)經營管理(lǐ)的(de)風(fēng)格。
頗具諷刺意味的(de)是(shì)，實踐中有(yǒu)些(xiē)企業(yè)±γ，一(yī)方面疏于基礎管理(lǐ)，內(nèi)部管理(lǐ)水(shuǐ)平很(hěn"← )差，沒有(yǒu)戰略規劃，沒有(yǒu✔")良性機(jī)制(zhì)，溝通(tōng ☆)、協調存在一(yī)大(dà)堆問(wèn)題，另一(yī≤✔)方面卻強調要(yào)建設高(gāo)水(shuǐ)平的(de)企業(≤←βyè)文(wén)化(huà)。這(zhè)♣₩些(xiē)舍本逐末的(de)做(zuò)法不(™↔bù)僅是(shì)誤解企業(yè)文(w←én)化(huà)的(de)表現(xiàn)，而且對(duì)我國(guσ₽∑ó)這(zhè)樣一(yī)個(gè)企業(y∏®×è)管理(lǐ)水(shuǐ)平普遍低(dī)層次的(d✔§∑e)國(guó)家(jiā)而言，更造成誤導。使企業(yè)管理(lǐ)者盲目地(dì)↔★以為(wèi)管理(lǐ)水(shuǐ)平不($♣bù)高(gāo)，可(kě)以通(tōng)過加強企業(yè)文(wén)化✘©δ₹(huà)建設來(lái)彌補。使企業(y♠$è)文(wén)化(huà)在人(rén)們的(de)意識中成了(le)包治百病的(d↕÷♦e)仙丹妙藥，一(yī)時(shí)間(jiān)全國(guó)企業(&←yè)鋪天蓋地(dì)都(dōu)在從(cóng)加強企業(yè)文(wén)>≤<φ化(huà)建設入手提高(gāo)企業(yè)管理(lǐ)水(shuǐ)平♦≈₩≠。一(yī)哄而上(shàng)的(de)鬧劇(jù)一(yī)次✔λ次上(shàng)演，過去(qù)曾流一(yī)時(shí)的(de)CIS設計(j₹φì)就(jiù)說(shuō)明(míng)了(le)這(zhè)個(gè)問(wè ♣∑n)題，其實CI歸要(yào)結底無非是(shì)企業(yè✔¥>¶)市(shì)場(chǎng)營銷的(de)一(yī)個(gè)子(zǐ)策略而已。
從(cóng)這(zhè)種意義上(shàng)來(lái)說(sh™∏$✔uō)，我認為(wèi)真正的(de)企業(yè)文(≈"wén)化(huà)不(bù)是(shì)做(zuò)表面文(wén)章φ¥®(zhāng)，盡管有(yǒu)些(xiē)企業(yè)似乎“建設企業(yè↕•)文(wén)化(huà)”的(de)力度很(hěn)大(dà)，場(chǎng←©)面也(yě)很(hěn)轟轟烈烈，但(dàn)我卻認為(wèi)那(nà)不(bù)過是(sh♠α≥ì)在認認真真地(dì)在做(zuò)表面文(wén)章(zhāng)而已。
怎麽才叫不(bù)做(zuò)表面文(wén)章(zhāng)?我想搞☆→γ好(hǎo)企業(yè)文(wén)化(huà)建¥™↓設也(yě)可(kě)以套用(yòng)當今流行(x↕₽γíng)一(yī)句話(huà)叫做(z>↔λ✔uò)：同樣也(yě)是(shì)一(yī)把手↑₽≤≈工(gōng)程。要(yào)想培育好(hǎo)的(de)企$≠業(yè)文(wén)化(huà)，企業(yè)老(lǎo)總(們)首先要(yào)有(yǒu)較 ♦高(gāo)的(de)管理(lǐ)層次，包括紮實的(de)管理(l≈'≠ǐ)理(lǐ)論、豐富的(de)實踐經驗和(hé)到(dào)位的(de)個(gè)人(r∑≤↑★én)素質。一(yī)方面老(lǎo)總要(yào)意識到(dào)企業(yè)文(wén)化 ↓¶↓(huà)應從(cóng)企業(yè)經營管理(lǐ)的(de)每一(yī)環節抓起，要(÷₩yào)紮紮實實地(dì)發動員(yuán)工(gōng)搞好(h ǎo)基礎管理(lǐ)，進而布署好(hǎo)更高(gāo)層次的(de)投資、産§π品、營銷等發展戰略，使企業(yè)抓市(shì)場 ÷(chǎng)機(jī)遇，獲得(de)長(cháng)足發展。∑當企業(yè)的(de)經過多(duō)年(nián)磨砺發展形成自(zì)己的(de)獨特的(d♠♠e)風(fēng)格時(shí)，企業(yè)文(wén)化(huà)就(♦≈←jiù)應運而生(shēng)了(le);另一(yī)方面，老(lǎo)總的(de)素質∞§高(gāo)低(dī)、價值取向、行(xíng)為(wèi)方式對(duì)企業(yè)文☆δ(wén)化(huà)的(de)影(yǐng)響是(shì)巨大(dà)的(¶de)，有(yǒu)時(shí)甚至是(shì)決定性的(de)。當然，企業(yè)文(wελδ¥én)化(huà)的(de)概念指的(de)是(shì)企業(×♠'yè)的(de)群體(tǐ)價值觀、理(lǐ)想信念、宗旨目标、行(xíng)為(wèi)方↔ ≤π式等等的(de)綜合體(tǐ)現(xiàα→n)。這(zhè)裡(lǐ)當然包含了(le)公司一(yī)般員(yuán)工(gōng)∏↔€§的(de)成份，但(dàn)企業(yè)領導層，關鍵是(sπ ₽♦hì)一(yī)把手在企業(yè)文(wén)•§φ化(huà)形成中的(de)作(zuò)用φ¶∑(yòng)絕對(duì)是(shì)最重要(yනo)的(de)。
最後，我想說(shuō)，做(zuò)企業(yè)，管理(lǐ)是(shì)頭等大(✘←dà)事(shì)--這(zhè)體(tǐ)現(xiàφ ©&n)了(le)企業(yè)發展萬變不(bù)離(lí)δ×α其宗的(de)道(dào)理(lǐ)。最近(jìn)，MBA課程的(de)火(h∑>₹uǒ)爆和(hé)MBA人(rén)才的(de)緊缺正是(shì)這(zhè)種意識回歸的(de)↓Ω×體(tǐ)現(xiàn)，企業(yè)持久發展靠什(shén)麽?要(yào)靠管₩•理(lǐ)，要(yào)靠人(rén)才。
前幾年(nián)談企業(yè)管理(lǐ)必談CI，ISO，而 ≥這(zhè)幾年(nián)“企業(yè)文(wé≠€♠γn)化(huà)”成為(wèi÷₩®)管理(lǐ)界談得(de)最多(duō)的(de)話(huà)題。₹∏¶↓不(bù)同的(de)是(shì)，CI 形象是(shì)實實在在看(kàn)得(de)見> γλ(jiàn)、摸得(de)著(zhe)的(de)東(dōng)西(xī)，而'↕且具有(yǒu)可(kě)操作(zuò)性，ISO則更是(shì)有(yǒu)千篇一(yīδ±)律的(de)推行(xíng)法則。而“企業(yè)文(≤αwén)化(huà)”作(zuò)為(wèi)企業(yè)的(de)意識形± ★态，是(shì)企業(yè)個(gè)性的(de)表現(xià• n)，既沒有(yǒu)固定的(de)“生(sh∏∞ēng)産”和(hé)“推廣”模式，也(yě)不(bù)能( $néng)被簡單的(de)模仿和(hé)複制(zhì)。
然而，不(bù)管“企業(yè)文(wén)化(huà)”這(zh✔>è)東(dōng)西(xī)是(shì)如(rú)何β®↕<的(de)不(bù)可(kě)捉摸，人(rén)們仍然認識到(dào)它的(de✔₩♠±)客觀存在和(hé)極端重要(yào)性。人(rén)們也(yě)知(zh♠¥ī)道(dào)發掘和(hé)傳播企業(yè)文(wén)化(huà)遠(yuǎn)✔δ↔遠(yuǎn)不(bù)是(shì)開(kāi)展幾個λα (gè)文(wén)藝晚會(huì)、搞幾次卡拉OK比賽、為(wèi)員(yuán)工(↑★≈∑gōng)辦一(yī)辦生(shēng)日(rì)±↔♠≈活動等等。但(dàn)對(duì)于企業(yè)文(¶β§wén)化(huà)究竟在哪裡(lǐ)，→"可(kě)能(néng)多(duō)數(shù)人(rén)都¥±(dōu)感到(dào)很(hěn)模糊。那(nà)麽企業(₹♥yè)文(wén)化(huà)的(de)核心是(shì)什(shén)麽呢(ne)?從(có₽×δφng)什(shén)麽地(dì)方去(q≈±ù)發現(xiàn)企業(yè)的(de)文(wén)化(huà)呢(ne)?
企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)企業(yè)的(↕λ☆de)價值觀、經營理(lǐ)念、群體(tǐ)意識和(hé)行(xíng)為(w≤≥èi)規範的(de)總和(hé)，而其最基本、最核心的(de)部分(fēn)就(jiù)≥→ ÷是(shì)企業(yè)的(de)價值觀。因為(wèi)一(yī)個(g÷§è)企業(yè)總是(shì)基于一(yī)定的(de)價值觀來(β∑γ≥lái)決定其經營理(lǐ)念、确定其行(σ¶÷xíng)為(wèi)規範、并進而形成獨特的(de)群體(tǐ)意識的(de)$ →。
我們确立了(le)企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)最核心α&✔的(de)東(dōng)西(xī)是(shì)其價值觀，那(nà)§✔麽，我們又(yòu)從(cóng)哪裡(lǐ)去(qù)尋找它呢(ne)?我覺得(de)₹±♣應該從(cóng)企業(yè)管理(lǐ₩←)最核心的(de)管理(lǐ)內(nèi)容之中去(qù)找，而企業(yè)經營管♠✔¶理(lǐ)即人(rén)、财、物(wù)、信息等管理(l'• ǐ)內(nèi)容中最核心的(de)管理(lǐ)內(∏←♣nèi)容應該是(shì)人(rén)的(de)管理(lǐ)，尤其是(shì)在新經±×☆濟時(shí)代，企業(yè)更要(yào)以人(rén)力資源為(w↓ ♠èi)本。
因此，我們就(jiù)完全可(kě)以從(cóng)企業(yè)的(★→de)核心管理(lǐ)內(nèi)容即人(rén)力資源管理(lǐ)中找出企業(yè)文(wé↕↑∞n)化(huà)的(de)精髓即企業(yè)價值觀。就(jiù)是(shì)說(s£Ω♣huō)，企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)核心內(nèi)容即價♠λ≠值觀存在于企業(yè)對(duì) “人Ω♠(rén)”的(de)管理(lǐ)思想之中。也(yě)可(kě)以₽¥←說(shuō)，有(yǒu)什(shén)麽樣的(de)人(rén)力資源管理Ω↑(lǐ)制(zhì)度，就(jiù)有(yǒu)什(shén)麽樣的(d✘$εe)企業(yè)文(wén)化(huà)。所以，要(yào)探詢一(yī)個(×$gè)企業(yè)的(de)文(wén)化(huà)，隻要(yào)了(le)解它的(de)₽☆↔↑人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度，就(jiù)可(kě)以把握其精髓了(le)。
以人(rén)力資源管理(lǐ)中的(de)工(gōng)薪制(zhì)度為(wèi)例，如(r ∞ú)果一(yī)個(gè)企業(yè)的(de)各級組織中，其工(♣≈≤€gōng)薪檔次拉的(de)很(hěn)大(dà)，甚至達數(shù)十倍。那(€Ωnà)麽，該企業(yè)一(yī)定是(shì)奉行(xíng)典型的(de)“$"¥↓精英主義”;反之，如(rú)果其組織之內(n εèi)工(gōng)薪檔次相(xiàng)差不(bù)是(shì)很(hěn)大(dà ≈γ)，那(nà)麽，該企業(yè)應該是(shì)重視(shì)“團隊精φ 神”的(de)。再以福利制(zhì)度為(wèi)&×例，如(rú)果企業(yè)重視(shì)職工(gōng)福¶§♠δ利，對(duì)員(yuán)工(gōng)有(yǒu)高✘≤®(gāo)度負責的(de)精神，那(nà)麽，該企業(yè)↓¶β就(jiù)不(bù)是(shì)惟利是(shì)圖的(de)短(duǎ≤εn)視(shì)企業(yè)，一(yī)定是(shì)重視(shì)α&λ↑其存在于社會(huì)之中的(de)價值;反®↔之，如(rú)果企業(yè)為(wèi)追求利潤而使員(yuán)工($→♦gōng)個(gè)個(gè)苦哈哈，甚至置員(yuán)工(gōng)的(de)生(s♥hēng)死于不(bù)顧，那(nà)麽₹$γ，你(nǐ)就(jiù)不(bù)要(yào)指望該企業(yè™♠↔)會(huì)對(duì)社會(huì)負什(shén)麽責任，其産品£δ 和(hé)品牌的(de)可(kě)信度也(yě)必然要(yào)大(dà)打折扣。
了(le)解了(le)人(rén)力資源管理£(lǐ)制(zhì)度與企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)密切關系÷ ，我們不(bù)但(dàn)可(kě)以>♣↔從(cóng)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度∑δ≈之中去(qù)發現(xiàn)企業(yè)文(wén)化(×♥huà)的(de)精髓，也(yě)可(kě)以通(tōng)過建立科(kē)≤§≈學、合理(lǐ)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度去(§εqù)建設、發展良好(hǎo)的(de)企業₩α♣(yè)文(wén)化(huà)。也(yě)就(jiù)是(shì)說(sh¥€★®uō)，建設好(hǎo)的(de)企業(yè)文(wén)化(huà)從(cóng¥¶¥)建立好(hǎo)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度開(kāi)始。
在知(zhī)識經濟時(shí)代，企業(yè)應該樹(shù)立&ldq★σuo;以人(rén)為(wèi)本”∞♥的(de)管理(lǐ)思想，确立人(rén)才在企業(yè)管理(lǐ)中的(de)主↑✔ 體(tǐ)地(dì)位，以“尊重、平等、理(lǐ)解、信任”為(wè♠↑i)原則(也(yě)應該是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)價值觀λ§♥ 的(de)基礎內(nèi)容)，建立科(kē)學、合理(lǐπ>)的(de)人(rén)力資源管理(lǐ)制(zhì)度，培¶↕♠∞育員(yuán)工(gōng)的(de)團隊精神，以充分(fēn)發揮φ 各類人(rén)才的(de)能(néng)動性和(hé)創造性。隻有(y↓•φǒu)這(zhè)樣，企業(yè)才能(néng)形成良性的(de)企業(yè)文★Ω(wén)化(huà)，才能(néng)發掘、培育和(hé)擁有(yǒu)一(yī)流的(de)人✔♦α(rén)才，才能(néng)建立起企業(yè)的(dσ®e)人(rén)力資本優勢，在未來(lái)的(de)激烈競争中立于不(bù)敗。
作(zuò)者：admin
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